Regulamin Serwisu
Przedmiotowy regulamin określa warunki i zasady korzystania z Serwisu pod adresem www.tytan.com/pl (Serwis) i/lub usług świadczonych w jego ramach przez Selena S.A. z siedzibą we Wrocławiu.
| ℹ️Odwiedzając Serwis zgadasz się z przedstawionymi poniżej warunkami regulaminu. W przypadku braku zgody na jakiekolwiek z przedstawionych zasad, prosimy o opuszczenie Serwisu i zaprzestanie jego przeglądania i/lub korzystania z jego funkcji. |
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości – napisz do nas na adres e-mail: [email protected]
Postaramy się pomóc, tak szybko jak to możliwe!
§1. Informacje ogólne i definicje.
§3. Odpowiedzialność za hiperłącza.
§5. Aktualizacja, dostępność Serwisu i odpowiedzialność.
§11. Rozstrzyganie sporów konsumenckich.
§12. Sposób korzystania z Serwisu.
§13. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu.
§1. Informacje ogólne i definicje
| Produkty | Produkty z zakresu chemii budowlanej, prezentowane i promowane w Serwisie pod marką Tytan Professionals, w tymm.in. piany poliuretanowe, pianokleje, kleje, farby, taśmy, systemy ociepleń i inne. Aktualny zakres i rodzaj prezentowanych Produktów dostępny jest są w Serwisie w zakładce [Produkty]. |
| Regulamin | Przedmiotowy dokument regulujący warunki przeglądania i korzystania z Serwisu oraz świadczenia przez Usługodawcę Usług elektronicznych. |
| Serwis | Strona www prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.tytan.com/pl Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny dla Usługodawcy i jego Produktów. Każdy Użytkownik ma możliwość odwiedzenia Serwisu i przeglądania jego treści w wybranym przez siebie czasie, z zastrzeżeniem §5 Regulaminu. Serwis udostępniany jest bezpłatnie. |
| Usługodawca | Selena S.A. z siedzibą we Wrocławiu, adres: 54-202 Wrocław, ul. Legnicka 48A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000112580, której akta rejestrowe przechowywane są przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8940005523, REGON: 005923241. Kapitał zakładowy: 11 170 000,00 zł. Usługodawca jest częścią Grupy Selena[1]. |
| Użytkownik | Każda osoba odwiedzająca i/lub korzystająca z Serwisu. |
| Kontakt z Usługodawcą | Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: ➤elektronicznie poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie; ➤pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy; ➤elektronicznie na adres e-mail: [email protected]; ➤poprzez infolinię dostępną pod numerem 801 350 500 (godziny pracy oraz koszt połączenia są wyraźnie wskazane w Serwisie w zakładce [Kontakt]). |
| Usługi elektroniczne | W Serwisie dostarczane są bezpłatne treści cyfrowe w tym w postaci informacji o Produktach, grafik, zdjęć, a także dostępne: ➤Wiedzy i porady – blog, o którym mowach w §7 Regulaminu; ➤Strefa Architekta, o której mowach w §8 Regulaminu; ➤Formularz kontaktowy, o którym mowa w §9 Regulaminu; Usługi mają charakter jednorazowy i ulegają zakończeniu bezpośrednio po ich zrealizowaniu przez Usługodawcę lub z chwilą wcześniejszego zakończenia korzystania z Usługi elektronicznej przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze wskazanych usług poprzez zaprzestanie wpisywania treści w Serwisie i/lub opuszczenie okna przeglądarki internetowej Serwisu. |
§2. Wymagania techniczne
- W celu przeglądania i korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z możliwością połączenia się z Internetem, aktywnego połączenia internetowego oraz przeglądarki internetowej.
- Użytkownik powinien samodzielnie i we własnym zakresie zweryfikować czy urządzenie spełnia niezbędne wymagania techniczne, jest prawidłowo skonfigurowane, posiada aktualne oprogramowanie oraz dostęp do sieci internetowej.
- Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem, nieprzekraczającym jednak standardowego ryzyka wiążącego się z korzystaniem z Internetu. Użytkownik powinien brać je pod uwagę, nawet pomimo stosowania przez siebie systemów zabezpieczających jego infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich.
§3. Odpowiedzialność za hiperłącza
- Serwis może zawierać linki odsyłające do stron internetowych podmiotów trzecich, na których treści Usługodawca nie ma żadnego wpływu, z wyjątkiem stron spółek z Grupy Selena związanej z Usługodawcą oraz kont/profili Usługodawcy w mediach społecznościowych.
- Za treści serwisów/stron, do których prowadzą wskazane w ust. 1 powyżej linki, odpowiada wyłącznie dostawca danego serwisu/strony. Usługodawca nie sprawuje kontroli nad treściami i usługami zewnętrznych dostawców na ich serwisach/stronach.
- Użytkownik wchodząc w dany link odsyłający robi to na własne ryzyko i zobowiązany jest do zapoznania się z odrębnymi regulaminami lub warunkami korzystania z tych serwisów/stron.
§4. Prezentacja Produktów
- Prezentowanie Produktów w Serwisie ma na celu zapoznanie Użytkownika z asortymentem znajdującym się w ofercie Usługodawcy i ma wyłącznie charakter informacyjny, reklamowy i marketingowy. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
- Jeśli nic innego nie wynika wyraźnie z informacji prezentowanych w Serwisie – prezentacja Produktów jest przeznaczona dla obszaru Rzeczpospolitej Polskiej, a Serwis jest prowadzony zgodnie z polskim prawem.
- Usługodawca ma prawo zmienić w każdej chwili zakres i rodzaj prezentowanych Produktów.
- Usługodawca nie udziela gwarancji, że dany Produkt jest aktualnie dostępny w Polsce.
§5. Aktualizacja, dostępność Serwisu i odpowiedzialność
- Usługodawca odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu, jednak nie gwarantuje jego stałej i nieprzerwanej dostępności.
- Wszelkie informacje prezentowane w Serwisie mogą zostać przez Usługodawcę w każdym czasie zmienione, uzupełnione, skrócone lub całkowitego usunięte z Serwisu.
- Usługodawca dochowuje należytej staranności by wszelkie treści prezentowane w Serwisie były aktualne, jednak nie gwarantuje ich stałej aktualności i kompletności, w tym w szczególności w zakresie treści edukacyjnych.
- Usługodawca ma prawo w każdym czasie modyfikować Serwis, jego zakładki lub podstrony i wszelkie inne funkcjonalności, w tym zastrzega sobie prawo do zmian wyglądu (interfejsu) Serwisu, w szczególności w przypadku zmiany identyfikacji wizualnej marki Produktów.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość dokonywania przerw w dostępie do Serwisu w związku z koniecznością przeprowadzania okresowej konserwacji i modernizacji.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu Użytkownika do Serwisu spowodowanych: niezależnymi od Usługodawcy lub Użytkownika zagrożeniami występującymi w sieci Internet; awarią sieci energetycznej lub przerw w dostawie Internetu; w wyniku działania siły wyższej lub niezgodnego z prawem działania osób trzecich; wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub w sposób niezgodny z Regulaminem.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności ze dostępność zewnętrznych serwisów/stron podmiotów trzecich do których prowadzą linki odsyłające w Serwisie.
- Usługodawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika z tytułu utraconych korzyści.
§6. Własność intelektualna
- Zawartość Serwisu podlega ochronie praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej i przemysłowej. Wszelkie treści publikowane, prezentowane i/lub udostępnianie przez Usługodawcę, w tym wszelkiego rodzaju grafiki, znaki towarowe, materiały reklamowe, treści edukacyjno-informacyjne, treści na Blogu, treści w Strefie Architekta, komponenty Serwisu, w przypadku, gdy stanowią one utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) – są chronione prawem autorskim i prawa te, zarówno majątkowe, jak i osobiste przysługują wyłącznie Usługodawcy, podmiotom współpracującym Usługodawcą i/lub uprawnionym podmiotom trzecim.
- Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe oraz oznaczenia geograficzne prezentowane w Serwisie podlegają właściwej ochronie prawnej na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności przepisów ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – prawo własności przemysłowej (Dz. U. 2001 Nr 49 poz. 508 ze zm.) i/lub ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. – o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. 1993 Nr 47 poz. 211 ze zm.).
- Użytkownik nie może kopiować, powielać, rozpowszechniać, dokonywać dekompresji lub modyfikować w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób oprogramowania, interfejsu Serwisu, grafik i innych elementów składających się na Serwis w całości lub w części, w tym w szczególności jeśli podlegają one przepisom Ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. z 2021 r. poz. 386).
- Przeglądanie Serwisu jest dozwolone wyłącznie do prywatnego, niekomercyjnego użytku, chyba że Usługodawca zawarł z Użytkownikiem odrębną umowę (w formie pisemnej) w tym zakresie.
- Umieszczanie hiperłączy w Serwisie Usługodawcy, w szczególności linków głębokich, linków inline oraz linków w technologii Frame, jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią zgodą Usługodawcy, wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności.
§7. Blog – Wiedza i porady
- Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy bezpłatną usługę udostępniania treści cyfrowych związanych z zagadnieniami związanymi m.in. z budownictwem, wykończeniem wnętrz, drobnymi naprawami i innymi („Blog”).
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby wszelkie treści w chwili ich publikacji na Blogu, były zgodne ze stanem aktualnej wiedzy. Jednocześnie Usługodawca zastrzega, że nie ma obowiązku dokonywać jakichkolwiek ich aktualizacji czy uzupełnień.
- Wszelkie informacje dostępne w Serwisie dotyczące chemii budowlanej, montażu, prac wykończeniowych, architektury czy budownictwa nie mogą być substytutem profesjonalnej porady. Informacje takie mają wyłącznie charakter informacyjny.
- Treści na Blogu mogą zawierać reklamę i autopromocję.
§8. Strefa Architekta
- Usługodawca za pośrednictwem Serwisu (zakładka [Strefa Architekta] świadczy bezpłatną usługę udostępniania materiałów i narzędzi (online) takich jak biblioteka kolorów, kreator elewacji, biblioteka tekstur, paleta barw, pliki projektowe z detalami projektowymi czy kalkulator ocieplenia („Strefa Architekta”).
- Treści w „Strefie Architekta” mogą zawierać reklamę i autopromocję.
§9. Formularz kontaktowy
- Usługa formularza kontaktowego to bezpłatna usługa świadczona przez Usługodawcę za pomocą dedykowanej zakładki w Serwisie, pozwalająca Użytkownikowi na przesłanie wiadomości do Usługodawcy.
- Z usługi formularza kontaktowego skorzystać można poprzez wejście w Serwisie na zakładkę [Kontakt], uzupełnienie wymaganych danych w formularzu kontaktowym, akceptację zgody na przetwarzanie danych osobowych (zgodnie z klauzulą informacyjną wskazaną w Serwisie w tym zakresie) oraz kliknięcie w przycisk „Wyślij” bądź w inny wyraźnie wskazujący na funkcję przesłania wiadomości.
- W przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego wymagane jest posiadanie przez Użytkownika ważnego adresu e-mail.
§10. Reklamacje
- Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu niezwłocznie po wykryciu błędu/wady.
- Wszelkie reklamacje w sprawach wskazanych w ust. 1 powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy wskazany w §1. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi załącznik do Regulaminu.
- W treści reklamacji Użytkownik powinien podać dane osobowe identyfikujące go, opis błędu/wady oraz określić czas, miejsce i okoliczności jej występowania (wraz z podaniem wersji i nazwy przeglądarki, na której błąd lub wada występuje).
- Termin rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę to 14 dni kalendarzowych od daty prawidłowo złożonej i przesłanej reklamacji do Usługodawcy. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkował się do reklamacji we wskazanym wyżej terminie, to reklamację uważa się za rozpatrzoną na korzyść Użytkownika.
§11. Rozstrzyganie sporów konsumenckich
- Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zasady dostępu do tych postępowań – dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/. Jednocześnie konsument może skorzystać z pomocy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej we Wrocławiu, dane teleadresowe oraz szczegółowe informacje znajdują się pod adresem: https://www.gov.pl/web/wiih-wroclaw. Pozostałe informacje, w tym co do Użytkowników z innych państw (Unia Europejska, Islandia, Liechtenstein i Norwegia) w zakresie pozasądowych sposób rozwiązywania sporów dostępne są pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.
§12. Sposób korzystania z Serwisu
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, w tym formularza kontaktowego, w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, niepowodującym zakłóceń w działaniu Serwisu oraz zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
- W trakcie korzystania z Serwisu zabronione jest:
- podejmowanie działań, które mogą naruszać dobra osobiste, prawa autorskie czy znaki towarowe Usługodawcy;
- podawanie nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych osobowych, w tym bezprawne posługiwanie się danymi osobowymi osób trzecich;
- podejmowanie działań, które mogą mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie Serwisu, w szczególności poprzez ingerowanie w jego komponenty techniczne i kod źródłowy.
- umieszczania danych, o których mowa w art. 9 RODO tj. ujawniających: pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz przetwarzania danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub danych dotyczących zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej tej osoby.
- przesyłanie treści niezgodnych z obowiązującym powszechnie prawem, sprzecznych z dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego lub Regulaminem, w tym m.in. treści:
- o charakterze pornograficznym, o zabarwieniu seksualnym, związane z alkoholem, narkotykami lub innymi używkami, o charakterze terrorystycznym, rasistowskim czy ksenofobicznym;
- naruszające prawa własności intelektualnej i przemysłowej Usługodawcy bądź innych osób trzecich, którym te prawa przysługują;
- naruszające dane osobowe, dobra osobiste, prywatność;
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania związane z korzystaniem z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem.
§13. Obowiązywanie i zmiany Regulaminu
- Regulamin obowiązuje od dnia […] 2024 r. Nie ma jego wersji archiwalnych.
- Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów takich jak: zmiana przepisów obowiązującego prawa, zmiana danych Usługodawcy, zmiany biznesowe i techniczne Usługodawcy, zmiana rodzaju czy cech Produktów, konieczność modyfikacji lub usunięcia błędów pisarskich w treści Regulaminu.
- W przypadku aktualizacji lub zmian Regulaminu, Usługodawca każdorazowo poinformuje o tym wyraźnie, za pomocą komunikatu opublikowanego w Serwisie.
🤝Dziękujemy za zapoznanie się z treścią Regulaminu. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości – skontaktuj się z nami na adres e-mail: [email protected].Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe!
🛡️Szczegółowe postanowienia regulujące kwestie przetwarzania danych osobowych i cookies w Serwisie zostały wskazane w Polityce prywatności.
📝Wzór formularza reklamacyjnego znajdziesz poniżej.
[1] Przez Grupę Selena rozumie się wszystkie spółki z grupy kapitałowej Selena, w skład której wchodzą: Selena S.A.; Selena FM S.A.; Carina Silicones Sp. z o.o.; Selena Labs Sp. z o.o.; Orion PU Sp. z o.o.; Libra Sp. z o.o.; Tytan EOS Sp. z o.o.; Izolacja Matizol sp. z o.o.; Selena Marketing International Sp. z o.o.; Taurus Sp. z o.o.; Selena ESG Solutions Sp. z o.o.; Selena Industrial Technologies Sp. z o.o.; Selena Digital Distribution Sp. z o.o.; Selena Deutschland GmbH; Selena Italia srl; Selena Iberia slu; Selena USA, Inc.; Selena Sulamericana Ltda; Selena Romania SRL; Selena Bohemia s.r.o.; Selena Hungária Kft.; Selena Bulgaria Ltd.; EURO MGA Product SRL; Selena Ukraine Ltd.; TOO Big Elit; Selena CA L.L.P. TOO; Selena Insulations Foshan Chinuri-Selena Chemical Co.; Selena Nantong Building Materials Co., Ltd. OOO; Selena Vostok; POLYFOAM Yalitim Sanayi ve Tic Ltd.; Selena Malzemeleri Yapi Sanayi Tic. Ltd.; Uniflex S.R.L. SpA; Selena Mexico S.de R.L. de C.V.