O fim do ano está se aproximando, as últimas pendências de 2022 vão surgindo, e além das coisas a serem solucionadas, o período de final de ano também é considerado um ótimo momento para que as vendas do ramo de construção se intensifiquem.
É o momento de festas, reunião com a família, amigos, pessoas pensando constantemente nos seus futuros e como ingressar 2023 da melhor forma, e baseando-se nisso você já pensou como pode dar o destaque ao seu negócio em meio as nossas novas realidades e adversidades?
É algo que, definitivamente, deve ser considerado! Com planejamento, controle e mensuração de táticas e resultados você pode aumentar seu faturamento e ter uma gestão de vendas especializada em oferecer o melhor aos seus clientes com as oportunidades de compra que eles procuram!Foi pensando nessa missão de impulsionamento da sua empresa, que separamos 4 dicas nesse conteúdo para você fazer isso, confira:
Tenha metas definidas
Antes mesmo de ter suas metas definidas e até mesmo para facilitar a elaboração desse processo é interessante que se faça um comparativo de como as vendas aconteceram nos últimos anos e nos últimos meses, considerando suas condições e como esse fluxo foi realizado.
E em seguida as metas devem ser idealizadas, pensando sempre de que forma elas são possíveis de serem alcançadas, se as alternativas para isso são reais e esse objetivo pode realmente trazer os resultados esperados, já que o alcance delas depende de uma equipe toda, que deve se sentir motivada e ter em mente que seu trabalho e esforços são reconhecidos. Daí a importância de todo o comparativo anterior, para mensurar o que pode ser realizado de forma saudável para a empresa e para os colaboradores.
Atendimento qualificado e preocupação com o pós-venda
Um atendimento qualificado é aquele que proporciona uma experiência de compra agradável ao cliente. Trata-se sobre gentileza, simpatia e predisposição, mas também, e especialmente, sobre um atendimento consultivo especializado que busque ser a solução para os clientes que buscam por determinado produto.
Cada atendimento é único, então o consumidor deve ser tratado como tal, indo para além da compra que ele foi fazer na loja, mas sim o oferecimento de outros produtos que também podem funcionar para resolver todos os seus possíveis problemas.
Além do atendimento inicial e de compra ser vital para o bom funcionamento do negócio, o pós-venda também deve ser visto como tal. O cliente deve sentir a necessidade e vontade de voltar a sua loja, daí a importância de manter contato no pós-venda, estar predisposto, ativo e ligado às suas demandas, para resolver o problema antes mesmo que ele venha a surgir.
O nome desse processo é fidelização do cliente. O consumidor passa a valorizar a atenção e o cuidado, aumentando automaticamente a confiança e relação com a empresa.
Cuidado com o PDV e apresentação ao público
O PDV nada mais é do que o Ponto de Venda, lugar onde está sua loja de materiais de construção e como esses itens de venda são disponibilizados e apresentados ao público. O cuidado com esse espaço deve ser considerado desde a vitrine à forma de distribuição dentro do estabelecimento. Isso é investir no posicionamento de marca.
Trazer para si e para reuniões da equipe questionamentos do que seria relevante apresentar em primeiro momento à quem tem contato com a loja, se seria interessante investir num ambiente decorativo de final de ano, quais produtos são de principal interesse nessa época do ano, como oferecer esses itens e pensar estrategicamente em estímulos de compra, desde a fachada ao interior da loja, harmonia de cores utilizadas, ambientes construídos a fim de proporcionar uma experiência rica e completa aos consumidores.
Uma ótima alternativa também é incluir itens simples e usuais perto do caixa, para que eles possam servir como fonte de lucratividade, algo “a mais” que as pessoas compram e veem como necessário.
Invista em campanhas, promoções e divulgação
Oportunidades de negócio: identifique-as! A comunicação é a alma de qualquer negócio, encontrar seu público e fazer acontecer com o contato que você tem exclusivamente com ele. Capriche e pense “fora da caixa” no que for relacionado a campanhas, promoções e alternativas de compra exclusivas para o final de ano. Use e abuse da criatividade para despertar o interesse real da sua clientela, tendo o “que” a mais que eles procuram.
Ter uma equipe de marketing qualificada em união à gestores que vislumbrem esses investimentos é o que vai te ajudar a definir os avanços pensados, invista em divulgar tudo que a sua loja apresenta como diferencial, transmita sua mensagem: seja por TV, mídias sociais, jornais, tabloides, rádio, folhetos, tenha em mente a definição de onde o seu público-alvo está e o encontre com a mensagem que ele está buscando.
Pense: porque o cliente deve investir em uma compra no seu negócio e não no restante do mercado? Deixe claro o porquê você é a melhor opção. Aja como impulsionador de compras!
Aproveite para conhecer os produtos da linha Tytan que podem ser interessantes e super eficazes para disponibilizar no seu comércio. Tem alguma dúvida sobre os produtos? Entre em contato conosco pelo email [email protected].
Acompanhe também o nosso Facebook, Instagram, YouTube e não deixe de conferir o nosso blog para ficar por dentro de dicas interessantes para seus projetos.