{"id":185362,"date":"2025-06-23T15:50:31","date_gmt":"2025-06-23T13:50:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tytan.com\/pl\/?page_id=185362"},"modified":"2025-06-23T16:04:02","modified_gmt":"2025-06-23T14:04:02","slug":"regulamin-serwisu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tytan.com\/pl\/regulamin-serwisu\/","title":{"rendered":"Regulamin Serwisu"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\n

Przedmiotowy regulamin okre\u015bla warunki i zasady korzystania z Serwisu pod adresem www.tytan.com\/pl (Serwis) <\/strong>i\/lub us\u0142ug \u015bwiadczonych w jego ramach przez Selena S.A. z siedzib\u0105 we Wroc\u0142awiu. <\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

 <\/h4>\n\n\n\n
\u2139\ufe0fOdwiedzaj\u0105c Serwis zgadasz si\u0119 z przedstawionymi poni\u017cej warunkami regulaminu. W przypadku braku zgody na jakiekolwiek z przedstawionych zasad, prosimy o opuszczenie Serwisu i zaprzestanie jego przegl\u0105dania i\/lub korzystania z jego funkcji.<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Je\u015bli masz jakiekolwiek pytania lub w\u0105tpliwo\u015bci \u2013 napisz do nas na adres e-mail: scc@selena.com<\/strong><\/a>
Postaramy si\u0119 pom\u00f3c, tak szybko jak to mo\u017cliwe!<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00a71. Informacje og\u00f3lne i definicje<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a72. Wymagania techniczne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a73. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za hiper\u0142\u0105cza<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a74. Prezentacja Produkt\u00f3w<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a75. Aktualizacja, dost\u0119pno\u015b\u0107 Serwisu i odpowiedzialno\u015b\u0107<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a76. W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a77. Blog – Wiedza i porady<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a78. Strefa Architekta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a79. Formularz kontaktowy<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a710. Reklamacje<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00a711. Rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a712. Spos\u00f3b korzystania z Serwisu.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a713. Obowi\u0105zywanie i zmiany Regulaminu.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00a71. Informacje og\u00f3lne i definicje<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Produkty<\/strong><\/td>Produkty z zakresu chemii budowlanej, prezentowane i promowane w Serwisie pod mark\u0105 Tytan Professionals, <\/strong>w tymm.in. piany poliuretanowe, pianokleje, kleje, farby, ta\u015bmy, systemy ocieple\u0144 i inne. Aktualny zakres i rodzaj prezentowanych Produkt\u00f3w dost\u0119pny jest s\u0105 w Serwisie w zak\u0142adce [Produkty].  <\/td><\/tr>
Regulamin<\/strong><\/td>Przedmiotowy dokument reguluj\u0105cy warunki przegl\u0105dania i korzystania z Serwisu oraz \u015bwiadczenia przez Us\u0142ugodawc\u0119 Us\u0142ug elektronicznych.  <\/td><\/tr>
Serwis<\/strong>  <\/strong><\/td>Strona www prowadzona przez Us\u0142ugodawc\u0119 pod adresem www.<\/em>tytan.com\/pl<\/strong>
Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny dla Us\u0142ugodawcy i jego Produkt\u00f3w. Ka\u017cdy U\u017cytkownik ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 odwiedzenia Serwisu i przegl\u0105dania jego tre\u015bci w wybranym przez siebie czasie, z zastrze\u017ceniem \u00a75 Regulaminu. Serwis udost\u0119pniany jest bezp\u0142atnie.<\/u><\/strong>  <\/td><\/tr>
Us\u0142ugodawca<\/strong>  <\/strong><\/td>Selena S.A. z siedzib\u0105 we Wroc\u0142awiu, adres: 54-202 Wroc\u0142aw, ul. Legnicka 48A, wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0000112580, kt\u00f3rej akta rejestrowe przechowywane s\u0105 przez S\u0105d Rejonowy dla Wroc\u0142awia-Fabrycznej we Wroc\u0142awiu, VI Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, NIP: 8940005523, REGON: 005923241.
Kapita\u0142 zak\u0142adowy: 11 170 000,00 z\u0142. Us\u0142ugodawca jest cz\u0119\u015bci\u0105 Grupy Selena[1]<\/a>.    <\/td><\/tr>
U\u017cytkownik<\/strong>  <\/strong><\/td>Ka\u017cda osoba odwiedzaj\u0105ca i\/lub korzystaj\u0105ca z Serwisu.<\/td><\/tr>
Kontakt z Us\u0142ugodawc\u0105<\/strong><\/td>Kontakt z Us\u0142ugodawc\u0105 jest mo\u017cliwy:
\u27a4elektronicznie poprzez formularz kontaktowy dost\u0119pny w Serwisie;
\u27a4poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres siedziby Us\u0142ugodawcy;
\u27a4elektronicznie na adres e-mail: scc@selena.com<\/strong><\/a>;<\/strong>\u00a0
\u27a4poprzez infolini\u0119 dost\u0119pn\u0105 pod numerem 801\u00a0350 500<\/strong> (godziny pracy oraz koszt po\u0142\u0105czenia s\u0105 wyra\u017anie wskazane w Serwisie w zak\u0142adce [Kontakt]). \u00a0<\/td><\/tr>
Us\u0142ugi elektroniczne<\/strong><\/strong><\/td>W Serwisie dostarczane s\u0105 bezp\u0142atne tre\u015bci cyfrowe w tym w postaci informacji o Produktach, grafik, zdj\u0119\u0107, a tak\u017ce dost\u0119pne:
\u27a4Wiedzy i porady – blog, o kt\u00f3rym mowach w \u00a77 Regulaminu;
\u27a4Strefa Architekta, o kt\u00f3rej mowach w \u00a78 Regulaminu;
\u27a4Formularz kontaktowy, o kt\u00f3rym mowa w \u00a79 Regulaminu;
Us\u0142ugi maj\u0105 charakter jednorazowy i ulegaj\u0105 zako\u0144czeniu bezpo\u015brednio po ich zrealizowaniu przez Us\u0142ugodawc\u0119 lub z chwil\u0105 wcze\u015bniejszego zako\u0144czenia korzystania z Us\u0142ugi elektronicznej przez U\u017cytkownika. U\u017cytkownik mo\u017ce w ka\u017cdej chwili zako\u0144czy\u0107 korzystanie ze wskazanych us\u0142ug poprzez zaprzestanie wpisywania tre\u015bci w Serwisie i\/lub opuszczenie okna przegl\u0105darki internetowej Serwisu. \u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u00a72. Wymagania techniczne<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. W celu przegl\u0105dania i korzystania z Serwisu niezb\u0119dne jest posiadanie przez U\u017cytkownika urz\u0105dzenia z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 po\u0142\u0105czenia si\u0119 z Internetem, aktywnego po\u0142\u0105czenia internetowego oraz przegl\u0105darki internetowej.<\/li>\n\n\n\n
  2. U\u017cytkownik powinien samodzielnie i we w\u0142asnym zakresie zweryfikowa\u0107 czy urz\u0105dzenie spe\u0142nia niezb\u0119dne wymagania techniczne, jest prawid\u0142owo skonfigurowane, posiada aktualne oprogramowanie oraz dost\u0119p do sieci internetowej.<\/li>\n\n\n\n
  3. Us\u0142ugodawca zastrzega, \u017ce korzystanie z us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105 mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 z ryzykiem, nieprzekraczaj\u0105cym jednak standardowego ryzyka wi\u0105\u017c\u0105cego si\u0119 z korzystaniem z Internetu. U\u017cytkownik powinien bra\u0107 je pod uwag\u0119, nawet pomimo stosowania przez siebie system\u00f3w zabezpieczaj\u0105cych jego infrastruktur\u0119 przed nieuprawnionym oddzia\u0142ywaniem os\u00f3b trzecich.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/a>\u00a73. Odpowiedzialno\u015b\u0107 za hiper\u0142\u0105cza<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Serwis mo\u017ce zawiera\u0107 linki odsy\u0142aj\u0105ce do stron internetowych podmiot\u00f3w trzecich, na kt\u00f3rych tre\u015bci Us\u0142ugodawca nie ma \u017cadnego wp\u0142ywu, z wyj\u0105tkiem stron sp\u00f3\u0142ek z Grupy Selena zwi\u0105zanej z Us\u0142ugodawc\u0105 oraz kont\/profili Us\u0142ugodawcy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/li>\n\n\n\n
    2. Za tre\u015bci serwis\u00f3w\/stron, do kt\u00f3rych prowadz\u0105 wskazane w ust. 1 powy\u017cej linki, odpowiada wy\u0142\u0105cznie dostawca danego serwisu\/strony. Us\u0142ugodawca nie sprawuje kontroli nad tre\u015bciami i us\u0142ugami zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w na ich serwisach\/stronach.<\/li>\n\n\n\n
    3. U\u017cytkownik wchodz\u0105c w dany link odsy\u0142aj\u0105cy robi to na w\u0142asne ryzyko i zobowi\u0105zany jest do zapoznania si\u0119 z odr\u0119bnymi regulaminami lub warunkami korzystania z tych serwis\u00f3w\/stron.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      <\/a>\u00a74. Prezentacja Produkt\u00f3w<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Prezentowanie Produkt\u00f3w w Serwisie ma na celu zapoznanie U\u017cytkownika z asortymentem znajduj\u0105cym si\u0119 w ofercie Us\u0142ugodawcy i ma wy\u0142\u0105cznie charakter informacyjny, reklamowy i marketingowy. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowi\u0105 oferty w rozumieniu przepis\u00f3w ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).<\/li>\n\n\n\n
      2. Je\u015bli nic innego nie wynika wyra\u017anie z informacji prezentowanych w Serwisie \u2013 prezentacja Produkt\u00f3w jest przeznaczona dla obszaru Rzeczpospolitej Polskiej, a Serwis jest prowadzony zgodnie z polskim prawem.<\/li>\n\n\n\n
      3. Us\u0142ugodawca ma prawo zmieni\u0107 w ka\u017cdej chwili zakres i rodzaj prezentowanych Produkt\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n
      4. Us\u0142ugodawca nie udziela gwarancji, \u017ce dany Produkt jest aktualnie dost\u0119pny w Polsce.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        <\/a>\u00a75. Aktualizacja, dost\u0119pno\u015b\u0107 Serwisu i odpowiedzialno\u015b\u0107<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Us\u0142ugodawca odpowiada za prawid\u0142owe dzia\u0142anie Serwisu, jednak nie gwarantuje jego sta\u0142ej i nieprzerwanej dost\u0119pno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
        2. Wszelkie informacje prezentowane w Serwisie mog\u0105 zosta\u0107 przez Us\u0142ugodawc\u0119 w ka\u017cdym czasie zmienione, uzupe\u0142nione, skr\u00f3cone lub ca\u0142kowitego usuni\u0119te z Serwisu.<\/li>\n\n\n\n
        3. Us\u0142ugodawca dochowuje nale\u017cytej staranno\u015bci by wszelkie tre\u015bci prezentowane w Serwisie by\u0142y aktualne, jednak nie gwarantuje ich sta\u0142ej aktualno\u015bci i kompletno\u015bci, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci w zakresie tre\u015bci edukacyjnych.<\/li>\n\n\n\n
        4. Us\u0142ugodawca ma prawo w ka\u017cdym czasie modyfikowa\u0107 Serwis, jego zak\u0142adki lub podstrony i wszelkie inne funkcjonalno\u015bci, w tym zastrzega sobie prawo do zmian wygl\u0105du (interfejsu) Serwisu, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku zmiany identyfikacji wizualnej marki Produkt\u00f3w. <\/li>\n\n\n\n
        5. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonywania przerw w dost\u0119pie do Serwisu w zwi\u0105zku z konieczno\u015bci\u0105 przeprowadzania okresowej konserwacji i modernizacji.<\/li>\n\n\n\n
        6. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za brak dost\u0119pu U\u017cytkownika do Serwisu spowodowanych: niezale\u017cnymi od Us\u0142ugodawcy lub U\u017cytkownika zagro\u017ceniami wyst\u0119puj\u0105cymi w sieci Internet; awari\u0105 sieci energetycznej lub przerw w dostawie Internetu; w wyniku dzia\u0142ania si\u0142y wy\u017cszej lub niezgodnego z prawem dzia\u0142ania os\u00f3b trzecich; wynikaj\u0105ce z korzystania z Serwisu w spos\u00f3b niezgodny z jego przeznaczeniem lub w spos\u00f3b niezgodny z Regulaminem.<\/li>\n\n\n\n
        7. Us\u0142ugodawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci ze dost\u0119pno\u015b\u0107 zewn\u0119trznych serwis\u00f3w\/stron podmiot\u00f3w trzecich do kt\u00f3rych prowadz\u0105 linki odsy\u0142aj\u0105ce w Serwisie.<\/li>\n\n\n\n
        8. Us\u0142ugodawca w \u017cadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialno\u015bci wobec U\u017cytkownika z tytu\u0142u utraconych korzy\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          <\/a>\u00a76. W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Zawarto\u015b\u0107 Serwisu podlega ochronie praw autorskich oraz innych praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej i przemys\u0142owej. Wszelkie tre\u015bci publikowane, prezentowane i\/lub udost\u0119pnianie przez Us\u0142ugodawc\u0119, w tym wszelkiego rodzaju grafiki, znaki towarowe, materia\u0142y reklamowe, tre\u015bci edukacyjno-informacyjne, tre\u015bci na Blogu, tre\u015bci w Strefie Architekta, komponenty Serwisu, w przypadku, gdy stanowi\u0105 one utw\u00f3r w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) \u2013 s\u0105 chronione prawem autorskim i prawa te, zar\u00f3wno maj\u0105tkowe, jak i osobiste przys\u0142uguj\u0105 wy\u0142\u0105cznie Us\u0142ugodawcy, podmiotom wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cym Us\u0142ugodawc\u0105 i\/lub uprawnionym podmiotom trzecim.<\/li>\n\n\n\n
          2. Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe oraz oznaczenia geograficzne prezentowane w Serwisie podlegaj\u0105 w\u0142a\u015bciwej ochronie prawnej na mocy obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci przepis\u00f3w ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. \u2013 prawo w\u0142asno\u015bci przemys\u0142owej (Dz. U. 2001 Nr 49 poz. 508 ze zm.) i\/lub ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. \u2013 o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. 1993 Nr 47 poz. 211 ze zm.).<\/li>\n\n\n\n
          3. U\u017cytkownik nie mo\u017ce kopiowa\u0107, powiela\u0107, rozpowszechnia\u0107, dokonywa\u0107 dekompresji lub modyfikowa\u0107 w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek spos\u00f3b oprogramowania, interfejsu Serwisu, grafik i innych element\u00f3w sk\u0142adaj\u0105cych si\u0119 na Serwis w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci je\u015bli podlegaj\u0105 one przepisom Ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. z 2021 r. poz. 386).<\/li>\n\n\n\n
          4. Przegl\u0105danie Serwisu jest dozwolone wy\u0142\u0105cznie do prywatnego, niekomercyjnego u\u017cytku, chyba \u017ce Us\u0142ugodawca zawar\u0142 z U\u017cytkownikiem odr\u0119bn\u0105 umow\u0119 (w formie pisemnej) w tym zakresie.<\/li>\n\n\n\n
          5. Umieszczanie hiper\u0142\u0105czy w Serwisie Us\u0142ugodawcy, w szczeg\u00f3lno\u015bci link\u00f3w g\u0142\u0119bokich, link\u00f3w inline oraz link\u00f3w w technologii Frame, jest dopuszczalne wy\u0142\u0105cznie za uprzedni\u0105 zgod\u0105 Us\u0142ugodawcy, wyra\u017con\u0105 na pi\u015bmie pod rygorem niewa\u017cno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            \u00a77. Blog – <\/strong><\/a>Wiedza i porady<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Us\u0142ugodawca za po\u015brednictwem Serwisu \u015bwiadczy bezp\u0142atn\u0105 us\u0142ug\u0119 udost\u0119pniania tre\u015bci cyfrowych zwi\u0105zanych z zagadnieniami zwi\u0105zanymi m.in. z budownictwem, wyko\u0144czeniem wn\u0119trz, drobnymi naprawami i innymi (\u201eBlog\u201d).<\/li>\n\n\n\n
            2. Us\u0142ugodawca dok\u0142ada nale\u017cytej staranno\u015bci, aby wszelkie tre\u015bci w chwili ich publikacji na Blogu, by\u0142y zgodne ze stanem aktualnej wiedzy. Jednocze\u015bnie Us\u0142ugodawca zastrzega, \u017ce nie ma obowi\u0105zku dokonywa\u0107 jakichkolwiek ich aktualizacji czy uzupe\u0142nie\u0144.<\/li>\n\n\n\n
            3. Wszelkie informacje dost\u0119pne w Serwisie dotycz\u0105ce chemii budowlanej, monta\u017cu, prac wyko\u0144czeniowych, architektury czy budownictwa nie mog\u0105 by\u0107 substytutem profesjonalnej porady. Informacje takie maj\u0105 wy\u0142\u0105cznie charakter informacyjny.<\/li>\n\n\n\n
            4. Tre\u015bci na Blogu mog\u0105 zawiera\u0107 reklam\u0119 i autopromocj\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              \u00a78. Strefa Architekta<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Us\u0142ugodawca za po\u015brednictwem Serwisu (zak\u0142adka [Strefa Architekta] \u015bwiadczy bezp\u0142atn\u0105 us\u0142ug\u0119 udost\u0119pniania materia\u0142\u00f3w i narz\u0119dzi (online) takich jak biblioteka kolor\u00f3w, kreator elewacji, biblioteka tekstur, paleta barw, pliki projektowe z detalami projektowymi czy kalkulator ocieplenia (\u201eStrefa Architekta\u201d).<\/li>\n\n\n\n
              2. Tre\u015bci w \u201eStrefie Architekta\u201d mog\u0105 zawiera\u0107 reklam\u0119 i autopromocj\u0119.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                <\/a>\u00a79. Formularz kontaktowy<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Us\u0142uga formularza kontaktowego to bezp\u0142atna us\u0142uga \u015bwiadczona przez Us\u0142ugodawc\u0119 za pomoc\u0105 dedykowanej zak\u0142adki w Serwisie, pozwalaj\u0105ca U\u017cytkownikowi na przes\u0142anie wiadomo\u015bci do Us\u0142ugodawcy.<\/li>\n\n\n\n
                2. Z us\u0142ugi formularza kontaktowego skorzysta\u0107 mo\u017cna poprzez wej\u015bcie w Serwisie na zak\u0142adk\u0119 [Kontakt], uzupe\u0142nienie wymaganych danych w formularzu kontaktowym, akceptacj\u0119 zgody na przetwarzanie danych osobowych (zgodnie z klauzul\u0105 informacyjn\u0105 wskazan\u0105 w Serwisie w tym zakresie) oraz klikni\u0119cie w przycisk \u201eWy\u015blij\u201d b\u0105d\u017a w inny wyra\u017anie wskazuj\u0105cy na funkcj\u0119 przes\u0142ania wiadomo\u015bci.<\/li>\n\n\n\n
                3. W przypadku ch\u0119ci skorzystania z formularza kontaktowego wymagane jest posiadanie przez U\u017cytkownika wa\u017cnego adresu e-mail.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  <\/a>\u00a710. Reklamacje<\/strong><\/a> <\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. U\u017cytkownikowi przys\u0142uguje prawo zg\u0142oszenia reklamacji dotycz\u0105cej dzia\u0142ania Serwisu niezw\u0142ocznie po wykryciu b\u0142\u0119du\/wady.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Wszelkie reklamacje w sprawach wskazanych w ust. 1 powinny by\u0107 zg\u0142aszane poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail Us\u0142ugodawcy: scc@selena.com<\/strong><\/a> <\/strong>lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres siedziby Us\u0142ugodawcy wskazany w \u00a71. Wz\u00f3r formularza reklamacyjnego stanowi za\u0142\u0105cznik do Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n
                  3. W tre\u015bci reklamacji U\u017cytkownik powinien poda\u0107 dane osobowe identyfikuj\u0105ce go, opis b\u0142\u0119du\/wady oraz okre\u015bli\u0107 czas, miejsce i okoliczno\u015bci jej wyst\u0119powania (wraz z podaniem wersji i nazwy przegl\u0105darki, na kt\u00f3rej b\u0142\u0105d lub wada wyst\u0119puje).<\/li>\n\n\n\n
                  4. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Us\u0142ugodawc\u0119 to 14 dni kalendarzowych od daty prawid\u0142owo z\u0142o\u017conej i przes\u0142anej reklamacji do Us\u0142ugodawcy. Je\u017celi Us\u0142ugodawca nie ustosunkowa\u0142 si\u0119 do reklamacji we wskazanym wy\u017cej terminie, to reklamacj\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za rozpatrzon\u0105 na korzy\u015b\u0107 U\u017cytkownika.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    <\/a>\u00a711. Rozstrzyganie spor\u00f3w konsumenckich<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez U\u017cytkownika b\u0119d\u0105cego konsumentem z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich oraz zasady dost\u0119pu do tych post\u0119powa\u0144 – dost\u0119pne s\u0105 na stronie internetowej Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pod adresem: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/<\/strong><\/a>. Jednocze\u015bnie konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z pomocy Wojew\u00f3dzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej we Wroc\u0142awiu, dane teleadresowe oraz szczeg\u00f3\u0142owe informacje znajduj\u0105 si\u0119 pod adresem: <\/strong>https:\/\/www.gov.pl\/web\/wiih-wroclaw<\/strong><\/a>.<\/strong> Pozosta\u0142e informacje, w tym co do U\u017cytkownik\u00f3w z innych pa\u0144stw (Unia Europejska, Islandia, Liechtenstein i Norwegia) w zakresie pozas\u0105dowych spos\u00f3b rozwi\u0105zywania spor\u00f3w dost\u0119pne s\u0105 pod adresem:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.<\/a><\/p>\n\n\n\n

                      <\/a><\/a>\u00a712. Spos\u00f3b korzystania z Serwisu<\/strong><\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                        \n
                      1. U\u017cytkownik zobowi\u0105zany jest do korzystania z Serwisu, w tym formularza kontaktowego, w spos\u00f3b zgodny z jego przeznaczeniem, niepowoduj\u0105cym zak\u0142\u00f3ce\u0144 w dzia\u0142aniu Serwisu oraz zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.<\/li>\n\n\n\n
                      2. W trakcie korzystania z Serwisu zabronione jest:\n